在两天前微软向Windows 10 PC和Windows 10 Mobile用户双双推送了系统更新,这是一个累积性更新补丁,PC版代号KB3156421,升级后系统版本升级至10586.318,而有部分用户出现问题,具体表现为电脑运行变慢,或者干脆无法成功安装。对于电脑变慢问题,微软建议用户暂时关闭Cortana来缓解症状;对于无法安装更新的用户,可以手动下载和安装补丁。
目前微软还没有公布导致问题的具体原因,所以官方解决方案尚未出台。不过部分热心用户尝试手动安装补丁可以解决自动安装失败的问题。这种方式已经多次被证实可以解决一部分自动更新安装问题,可能是由于手动安装可以跳过某些导致问题的环节。
遇到该问题的用户由于无法停止更新程序,因此会陷入更新→失败→再更新→再失败→……的死循环,用户可在下方链接手动下载更新补丁,按照提示完成安装。
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