饿了么-外卖放心点,美食准时达 17+
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简介
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版本 11.15.8
我们进行了一些小更新,多项细节优化,希望为你提供更好的使用体验~
评分及评论
顾客并没有收到餐,而且一分钱都没有退
真的是很搞笑,现在知道为什么很少人用饿了吗了,我自己一直用的是美团,但是最近疫情美团没有骑手接单才点了饿了吗,先是在晚上12:20分的时候骑手给我打电话说他送到了,然而我都在楼下了连个鬼影都没有看到,骑手一直说他在哪里哪里问我知不知道那个地方,好搞笑,我上哪知道,然后后面一直说自己到了,又说我地址填的怎么怎么样,笑死了怎么在美团就没有遇到过这种情况,后面把我气到了我就说你给我退了吧我不要了,他让我自己去退,我申请退款商家也不同意,后来申请客服介入更搞笑,说什么已经送到了退款失败???我直接一个大问号,饿了吗现在都是这么吞顾客的钱是吧,就是为了写这个差评,要不然就这种垃圾软件我一颗星都不想给,真的是把我气到了
处理不了结果,敷衍顾客
饿了么真的人工客服特别差,一点都处理不了问题,一直都是敷衍,遇到问题,根本解决不了问题,一直在敷衍,而且一直都打电话说嗯,我帮你催促了一下,根本没有处理的结果,然后一直都是AI再回复你,根本就不会处理顾客想要的结果,我说我要投诉他就会一直给我发,你遇到什么问题,你遇到什么问题,一点都解决不了你根本的问题,我那个订单已经超时半个多小时还没有给我送骑手,甚至都没有给我派,但是饿了么显示的是骑手在取货,但其实压根就没有骑手,一直忽悠顾客,然后如果你超时的话,他也不会跟你解决问题,他只会说嗯那这边补偿你一个10块钱无门槛的红包,根本就不会帮你解决问题,一直在推脱问题,我那个订单已经超时很久很久了,还没有送到
配送超级慢 ,态度也非常差,一点比不上美团
每次点饿了么的外卖都是踩点送,要么超时送,刚刚点了个外卖,我与商家就隔了500米,结果骑手到处弯弯绕绕去送其他订单,不送我的,直到订单超时了,打电话告诉我什么车子坏了,各种编借口,说二十分钟给我送来,保证不超时,我的很无语,明明都已经超时了,因为我很饿,我点的又是汉堡,他说二十分钟之后送来,加上之前超时的时间一共都快一小时了,天气又冷,送了都凉了,汉堡这类的又不太好加热,我就说我不要了,要退货,然后骑手就对我大吼大叫的,还骂人,这就让人挺无语的 ,而且饿了么的骑手都是这样的,也不知道饿了么用了什么方法把这些人都招收到了他们家去了,总之不建议用饿了么,真的超级无敌差
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信息
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- 美食佳饮
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