哈啰-骑车顺风车打车租‪车‬ 4+

陪伴生活每一‪天‬

上海哈啰普惠科技有限公司

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简介

哈啰-陪伴生活每一天
骑车打车，约顺风车，租车自驾

【哈啰单车】
哈啰单车免押金，扫码用车极速开锁
购卡骑车更优惠

【哈啰助力车】
轻松骑行，一蹬就助力

【哈啰打车】
特价快车，立即出发，天天享折扣
出租车，更快接送，高峰时段打车不发愁
品牌联盟，一键呼叫多平台车型，体验更优

【哈啰顺风车】
临近出发时间订单被取消，补偿乘客优惠券，出行更安心！
支持乘客出行备注高速费支付意愿，线上化收支流程，高效更安全！
车主接单详情页全新升级，信息展示更清晰，接单更放心！

【哈啰租车】
芝麻信用，押金双免：芝麻分500分以上有机会免车辆押金及违章押金
上门取送，准时准点
极速下单，锁定车型，有车保障
免费取消，无忧出行

【哈啰送货】
送得快，省得多
汽车送货跑腿拉货送东西

【哈啰加油】
哈啰优选站，天天享特价优惠，加油品质有保障

新人礼包：新用户享首单礼，最高满200元可减30元

【哈啰充电】

百万电桩，一个APP都搞定：已聚合小桔、星星、蔚来等多个品牌充电桩

天天特价，比价充电更实惠：新用户首单享7折优惠，老用户可低价购买超值优惠券包

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2024年9月14日

版本 6.72.1

【哈啰假日狂欢节】
哈啰假日狂欢节现已正式开启！超多0元兑、免单、秒杀、拼团、购券等活动等你来参加！
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4.6（满分 5 分）

65.4万个评分

最好用的顺风车出行app

哈啰顺风车呢，我觉得是个非常贴心的出行选择哦~ (≧▽≦)
首先，从价格上来说，哈啰顺风车真的是很亲民呢！比起传统的出租车或者其他的网约车平台，它的价格更加实惠，让我这种经常需要出行的人感觉真的很划算呢~
其次，从服务体验上来说，哈啰顺风车也是做得非常棒哦！预约、上车、支付等环节都非常方便快捷，司机们也都非常专业，让我每次出行都感觉很安心。而且，他们的车型选择也很多样化，可以满足不同乘客的需求。
再来说说安全性吧，哈啰顺风车在安全性方面也是做得非常到位哦！所有的行程都会有详细的记录，让我随时都可以查看自己的行程信息。如果遇到紧急情况，还可以通过“紧急求助”按钮联系平台客服或者报警，真的让我感觉非常放心。
不过呢，就像所有的服务一样，哈啰顺风车也有一些需要改进的地方。有些乘客反映司机的服务态度不够热情，这个确实需要平台加强管理和培训哦~
总的来说，哈啰顺风车真的是个非常不错的出行选择呢！价格实惠、服务周到、安全可靠，让我每次出行都感觉很愉快。如果你也需要出行的话，不妨试试哈啰顺风车吧~

这么恶心的运行系统为什么还不改进

其实距离第一次使用哈啰顺风车已经好几年了，平时在不着急的时候其实都没有什么问题。可是每次真的一有什么重大事情的时候他就一定会出问题。具体事项如下：
1哈啰判罚机完全不行。具体体现在一：目前我已经碰到了三四次提前预约却被司机临时到达以后要求取消订单并且支付更高的金额，不然就不走。如果是在平时我肯定会取消重新预约一个，可是偏偏这种时候经常发生在需要去赶高铁赶飞机的情况，被耽误的是自己的行程，司机没有任何损失，乘客就是那个被宰的羔羊。二：当我们碰到那种无理司机的时候完全没有办法应对。他强行威胁你取消，你取消了，乘客成了那个需要被判罚信任分和钱的人。而且因为空间相对比较密闭，事后完全没有办法提供证据，司机巧舌如簧乘客又成为了背锅侠，赔了夫人又折兵。
2哈啰的应急机制完全不行。人工热线很难进入，智能机器人反复引导错误的方向，在很情况着急的时候根本没有办法反馈，如果真的发生了什么意外，就等身死人灭。
总结：无数次的失望换来的是绝望，以后都不会再用这个给邪恶的人为虎作伥的app。

5个人打车，页面显示给我匹配七座，结果叫了一辆五座车

我们两个大人带三个小孩，在打车页面选择人数的时候，我按照页面方式，选择了2大人2儿童1婴幼儿（4岁以下），并且系统页面提示正在为我匹配6/7座车。等叫车成功之后，发现给我匹配了一辆五座车，并且页面显示4个人，也就是说系统只计算了大人和儿童数量，并未把婴幼儿加进去。车子到了，司机也懵了，我也是懵的。司机也不敢超载，还误会以为我故意5个人挤一辆车省打车费。我无缘无故背一个黑锅，还耽误了时间。等我找到客服投诉的时候，首先进入到人工阶段超级麻烦，接通之后客服回复的也一点都不专业，最开始说是我主动取消订单，由于我信用良好，给我免责。我真的会谢！我不取消，难道让司机超载吗？这整件事情的责任不是哈啰你的吗？？？然后我让客服再仔细看问题的时候，客服就来一句抱歉。我说我需要一个合理的解释，客服就说是计算错误。？？？？？？？？你的一句计算错误，就要顾客为你买单？我为什么会选择在哈啰下单，而不是别的平台，就是你们平台可以选择人数。我们一家人不想分开两辆车，带着孩子也不方便分开！你客服一句轻描淡写的抱歉就完事了？可笑！