菜鸟—快递物流轻松查寄‪取‬ 4+

一站式查快递、取快递、寄快递，全搞定‪！‬

杭州菜鸟物流信息科技有限公司

- 4.8 • 661.7万个评分

- 免费

简介

【产品介绍】
集查快递、取快递、寄快递、社区生活等功能一体的物流包裹管理神器，支持淘宝、天猫、闲鱼、快手等多家电商平台快递信息查询，覆盖国内外140多家快递公司，还有更多福利等你来发现~

【查快递】
一站式查询快递，快递动态一目了然
● 快速查
多平台快递一站查，支持关联电商平台账号（淘宝、天猫、淘特、1688、闲鱼、快手等），绑定手机号查，还可支持搜单号、扫码、图片识别等多种查件方式
● 亲友查
绑定亲友，一人管理亲友快递
● 精确查
精准预测送达时间、送达站点，包裹地图位置超清晰、行踪超详细

【取快递】
一键快取到站包裹，亲友绑定轻松代取
● 取得快
包裹到站第一时间通知，一步看，更及时
随时查看驿站闲忙状态，错峰取，省时间
● 取得全
信息覆盖多种代收点快递柜，展示全，不漏取
绑定亲友包裹随时管理，一键查，全部取
● 取得爽
天猫淘宝包裹可选送货上门，当日选，当日送
扫码取、一键取、身份码/出库码取件，多方式，随你选

【寄快递】
一站式寄件服务，轻松寄快递
● 特惠寄
5.6元起寄全国，性价比优选
● 上门寄
2小时极速上门揽收，省时省心，超时必赔
● 随心寄
快递驿站、网点、智能快递柜随心寄，多种方式便捷寄快递
● 网购退货
支持各大电商平台，线上购物退货无忧
● 寄大件
上门免费搬运，3kg起寄

【领福利】
裹酱积分权益随心兑、包裹星球天天领红包、绿色家园公益在身边，更多功能等你来发现！

2024年9月4日

版本 8.8.20

优化多项细节，体验更流畅。
为了获得更好的用户体验，菜鸟app会在 App Store 中定期更新，建以打开 iPhone 手机「设置」-「App Store 」- 「APP更新」，确保第一时间体验更好的菜鸟app

4.8（满分 5 分）

661.7万个评分

金刚钻别揽瓷器活

不是管物流信息的就不要管，手机号导入包裹做不好就不要做，手机号包裹有些没有及时导入，联系客服说不管她们的事，归购物app管这些物流信息，那取件要你们干嘛？我只靠淘宝不香吗？要你有和用，取件强制要求用你们app身份码，包裹信息又不导入，基本的手机查件都没办法完美体验到，你凭啥要用你的身份码取件，包裹你都没办法及时更新，手机号包裹及时导入都做不到，还搞亲情号包裹一键查，怕不是飘了。联系客服各种推三阻四，让我找购物平台要，物流信息取件码，你们不是叫菜鸟裹裹吗？居然说其它购物平台的不归你们管？只管在这个平台的包裹，你叫啥菜鸟裹裹，干脆叫菜鸟购物得了。我决对不会找你。没这能力就不要揽这活。

支付宝淘宝和菜鸟联合骗钱所有功能以失去用户为中心！

没见过这么烂的app！秉承了淘系不以消费者为中心以企业利益最大化为中心的理念！在支付宝上打算付一个退货包裹的运费，货没多少钱，但是运费老贵，上门取件师傅报一个价，实际付费价格更贵而且不是重量原因！支付宝提示下菜鸟app有优惠于是去下了，刚打开、要求一堆授权填信息，还没做任何业务、首页都没看菜鸟就跳出来提示要我评价app好坏！！授权完填完信息去寄件页面显示买VIP有优惠，考虑到618下单可能还有要退货的就又买了VIP，结果到寄件页面查找我要付费的单，一片空白，一个字都没有！所有页面能打开，到寄件付费页面就空白了！那我下这app是干什么来了！买VIP是为了让你家上市给你菜鸟送钱来的吗！好嘛我一通查找，查订单，查到已买的货，但查不到已收单寄出待付费的货！这时候想查客服咨询，首页左找右找哪里都没有入口！点击“更多”找，没有！在首页搜索栏搜，没有！搜出来居然是叫客服工作服的商品！你们淘系想卖东西想疯了吧！你菜鸟客户上菜鸟是为了买货吗？！你的主业是什么搞的清楚吗？！最后找了三级页面才进入客服，给我一个机器人什么也解决不了！你们app不是提示我点评吗，我就来点评吧！本来一个付款的事，只需要三分钟，现在看来投诉需要三个小时，解决甚至需要三个工作日了！

工作流程，标准，过程，对客，真的很差

武汉同城寄件，写了非常详细收件地址某酒店前台，显示第二天到，结果只有物流显示20.58分已经到了站点了，结果21.00看到的时候，站点下班，快递员电话不接应该是下班了。这有两个问题，一，写了详细收件地址为什么不送，要送去站点？二，站点都下班了我怎么去取件？一点不考虑客户体验，三，后联系在线人工服务，才发现送错位置了！！一直到第二天下午13.30给我打电话，问我是否配送？送啊，不送留着做种？我要求18点送到，结果没有送到，也没有任何后话，等我八点半再去打电话，还是一直在那个错误的站点，一直回复我在催促？可实际呢？我只想收到快递，后来我提出美团跑腿给我送来，只有两公里，显示12元，被告知快件已经被转运了？？？？真的神啊，我不说他就是没动，我提了要求就是已经在转运，真的各方面都很差，从来没有这么失望过。隔天就可以到的快递，搞了几天，已经卸载，从不再用菜鸟，拜拜，失望至极！！！！